1. GOMS = 목표–연산–절차–선택규칙으로 사용자 수행을 모델링해 시간과 절차를 예측하는 도구이다.2. 목적/효과1. 과업 분해 → 예상 수행 시간, 병목, 불필요 단계를 정량화한다.2. 설계 대안 간 효율성 비교와 절차 단순화에 즉시 활용한다. 3. 4가지 구성요소1. Goals(목표): 사용자가 달성하려는 하위·상위 과업2. Operators(조작): 인지·행동 기본 단위(키 입력, 포인팅, 시각 검색 등)3. Methods(방법): 목표 달성 절차의 연속된 연산자 시퀀스4. Selection Rules(선택 규칙): 복수 방법 중 상황에 맞는 방법 선택 기준