까비노 책방

밸브를 열고 밸브를 천천히 잠길 때 성공할 확률은 얼마일까? 1. 밸브를 여는 건 단일 작업 -> 성공확률은 그대로 0.85 2. 밸브를 천천히 잠그는 건 -> 바로 성공할 확률 0.7 & 밸브를 잠그지 않는 선택 0.1 -> 다시 시도(같은 구조 반복) 바로 성공 -> 0.7한 번 잠그지 않고 성공 -> 0.1 * 0.7두 번 잠그지 않고 성공 -> (0.1)^2 * 0.7 무한등비수열 P = 0.7 + 0.7(0.1) + 0.7 (0,1)^2 + ... = 0.7 / ( 1 - 0.1 ) = 0.778 P(A) = 1P(B) = 0.778 P(A) x P(B) = 0.85 x 0.778 = 0.661

아침에 눈을 떴을 때, 두통과 속 울렁거림이 함께 왔다.단순한 피곤함이라고 넘기기엔 가라앉기까지 두 시간은 걸렸다.전날부터 느껴지던 오른쪽 귀의 멍함과 먹먹함도 그대로였다.자고 나면 괜찮아질 거라 생각했지만, 몸은 다르게 반응했다.결국 오후에 이비인후과를 찾았고, 검사 후 들은 말은 스트레스로 인한 메니에르 증후군 의심이었다.그 과정에서 Bertec 장비가 검사에 사용되었다.가만히 서 있었을 뿐인데, 화면 속에서는 내 몸이 계속 흔들리고 있었다. Bertec 장비?사람은 직립 상태에서 완전히 정지해 있지 않다. 중력에 의해 지속적으로 균형이 무너지는 방향의 힘을 받으며, 이를 보정하기 위해 발바닥 압력, 근육, 관절에서 올라오는 감각 정보를 이용해 자세를 계속 수정한다. 이 과정에서 발생하는 미세한 흔..

■ Swiss cheese model 데이터센터 전기 설비 공정에서 안전모는 단순한 보호구가 아니다.작업자의 생존을 직접적으로 좌우하는 최소한의 방어선이다. 그럼에도 현장에서는 공간이 협소하다거나 불편하다는 이유로 착용을 소홀히 하는 경우가 반복된다.결국 당장의 편의를 위해 가장 보호받아야 할 뇌를 위험에 노출시키는 선택을 하는 셈이다.이는 전형적인 인적 오류의 모습이다. 안전모 미착용은 제임스 리즌의 James Reason이 제시한 ‘Swiss cheese model’에서 말한 구멍과 같다.
개인의 작은 일탈이 조직 내에서 묵인되면, 안전 기준은 서서히 낮아지고 그 변화는 눈에 잘 드러나지 않는다.그러나 그 누적이 사고의 조건을 만든다. 생물학적으로 뇌 손상은 회복이 쉽지 않다. 개인의 삶의 질은 물론..

ISO 45001 인증은 종종 '서류를 위한 서류'로 전락한다. 안전보건경영이라는 거창한 명분과는 달리, 실상은 체크리스트를 만족시키기 위한 행위로 느껴진다.실제 작업 환경에서 체감하는 변화는 거의 없다. PDCA 사이클이나 위험성 평가 같은 이론은 현장의 언어가 아닌 행정의 언어로만 맴돈다. 사고를 막는 실질적인 조치보다, 사고 발생 시 조직의 면피를 위한 근거를 만드는 데 더 많은 에너지가 소모된다. 시스템은 서류와 함께 비대해지지만, 정작 현장의 안전 감각은 무뎌지는 역설이 발생한다. 인증은 경영의 넓이를 과시할 뿐, 안전의 깊이를 담보하지 않는다. 껍데기뿐인 규정을 채우느라 진을 빼기보다, 노이즈 가득한 매뉴얼 속에서 나를 지켜줄 실질적인 신호를 구분해 내는 감각이 현장엔 더 절실하다.이러한 형식..

작업 지속 가능성 및 효율성 향상을 달성하는 인간공학적 통합 접근 집중이 급격히 저하된 상태에서 학습을 지속하는 것은 작업 효율 측면에서 합리적이지 않다고 판단했다. 장시간 좌식 자세로 동일 과제를 수행할 경우, 주의 자원 고갈과 인지적 과부하가 누적되며 오류 가능성과 비효율이 증가한다는 것은 이미 여러 연구에서 확인된 사실이다. 이 시점에서 문제는 의지의 부족이 아니라 작업 조건과 신체 상태의 부적합성에 있었다. 따라서 과제를 억지로 지속하는 대신, 작업 환경의 의도적인 전환이 필요했다.이는 인간공학적 관점에서의 상태 조절 전략이다. 헬스장으로 이동한 것은 물리적 공간을 바꿈으로써 주의 체계를 초기화하고, 신체 각성 수준을 재조정하기 위한 선택이었다.가벼운 유산소 운동을 시작하자 심박수와 혈류가 증가..

파레토 차트란? 결과의 80%가 원인의 20%에서 나온다는 '80/20 법칙'을 시각화한 막대그래프이다.왜 쓰는가? 한정된 자원으로 가장 큰 효과를 내기 위해 '치명적인 소수(Vital Few)'의 문제에 집중하기 위해 사용한다.인간공학적 의의: 근골격계 질환, 휴먼 에러의 주원인을 찾아내어 우선적으로 개선하는 데 필수적인 도구이다. 1. 파레토 차트?복잡함에서 “무엇이 가장 중요한가?"를 한눈에 보여주는 도구다.19세기 이탈리아 경제학자 빌프레도 파레토가 "전체 부의 80%를 상위 20% 인구가 가졌다"는 불평등한 분배 구조를 발견했다.이를 산업 현장에 가져온 건 조셉 주란 박사로, 그는 품질 문제의 대부분이 소수의 핵심 원인에서 비롯됨을 깨닫고, 이를 분석하는 차트를 고안했습니다. 치명적인 소수 : ..

작업 효율 향상을 위한 인간공학적 접근을 논할 때, 가장 먼저 떠오르는 것은 바인즈(Barnes)의 동작경제 원칙이다. 바인즈의 동작경제원칙은 전통적인 Safety-I 관점과 높은 친화성을 가진다.Safety-I는 사고와 오류의 원인을 제거하는 데 초점을 두며, 불필요한 동작을 줄이고 표준화된 ‘최적 동작’을 설계함으로써 오류 발생 가능성을 낮추고자 한다.이러한 접근은 작업 조건이 안정적이고 반복성이 높은 환경에서는 생산성과 안전성을 동시에 향상하는 데 효과적이다. 그러나 Safety-II 관점에서 보면, 동작경제원칙의 한계가 드러난다. Safety-II는 일이 잘 수행되는 이유에 주목하며, 작업자가 변화하는 환경 속에서 어떻게 적응하고 조정하며 성과를 유지하는지를 핵심으로 본다. 실제 작업 현장에서는 ..

서블릭(Therblig) 이란 무엇인가?“작업을 구성하는 동작의 원자 단위”물질이 미세한 원자들의 결합으로 이루어진 것처럼, 우리 현장에서 일어나는 모든 작업도 기본 동작들의 연속으로 이루어져 있다.서블릭은 작업을 구성하는 기본적인 동작 요소를 의미한다.예를 들어, 우리가 겉으로 보기에 “부품을 조립한다”는 하나의 작업은 “찾기 -> 선택하기 -> 쥐기 -> 이동하기 -> 바로놓기 -> 조립하기"와 같은 서블릭 동작들의 집합인 것이다. 왜 서블릭 관점이 필요한가?경영적 관점에서 서블릭 분석이 필요한 이유는 안전 리스크 관리(근골격계 질환 예방)과 생산 효율성 향상 때문이다. ❶ 근골격계 질환은 특정 신체 부위의 반복적 사용이나 부자연스러운 자세 때문에 발생한다.작업을 뭉뚱그려 봐서는 정확한 원인을 알 수..

"요즘 표정이 안 좋네. 업무 전달이 제대로 안 돼서 스트레스가 심하다며? 사실 그 마음 충분히 이해해. 나도 비슷한 일을 겪으면서 이게 사람의 문제뿐 아니라 시스템 설계의 결함일 수도 있다고 생각했거든.”"맞아. 도대체 뭘 하라는 건지, 왜 하는 건지도 모르고 지시를 받으니 의욕이 뚝 떨어져. 그냥 다 놓아버리고 싶고, 이직만이 답인가 싶더라고." "그건 네 잘못이 아니야. 지시자가 목적 없이 던지는 말은 정보인 '신호(Signal)'가 아니라 소음인 '노이즈(Noise)'일뿐이거든. 우리 뇌는 그 노이즈를 해석하려고 엄청난 인지 부하(Cognitive Load)를 쓰게 돼. 결국 뇌가 과부하 걸려서 '회피'하고 싶어지는 건 생존을 위한 본능적인 반응인 거지.""노이즈라... 정말 딱 맞는 표현이네. ..

칵테일 파티 효과(Cocktail Party Effect)는 시끄러운 환경에서도 특정 대화에 선택적으로 집중할 수 있는 인간의 놀라운 청각 능력이다. 이는 정보처리 용량에 한계가 있는 인간이 수많은 자극 중 의미 있는 정보만을 걸러내 처리하는 선택적 지각(Selective Perception)의 대표적인 사례이다. 인간공학 엔지니어에게 이 현상은 복잡한 신호 속에서 원하는 정보만을 추출하는 시스템을 설계하는 데 중요하다. 공학적으로 칵테일 파티 효과를 구현하기 위해 엔지니어는 인간의 청각 및 인지 과정을 모방하는 단계별 접근을 취한다. 먼저, 마이크로폰 어레이(Microphone Array)를 이용해 다수의 마이크로 소리를 수집하고, 소리가 도달하는 시간 및 강도 차이를 분석하여 음원의 공간적 위치를 파..