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인간공학 15

사람을 지치게 하는 것은 업무가 아니다.

Massive Open Behavior, 군중행동 사회생활을한 번쯤 경험한다. 말이 안 되는 주장을 하거나, 사실과 다른 데도 목소리를 높이는 사람 말이다. 처음엔 굳이 반박하기 싫어서, “예 알겠습니다” 하고 넘어간다. 하지만 이런 상황이 반복되면 패턴이 된다. 그러다 보면 조직 안에서 암묵적인 분위기가 형성된다. 이 상황은 MOB(Massive Open Behavior, 군중행동)과 유사해 보인다. MOB는 집단 속에서 이성이 아닌 감정에 따라 움직이고, 공격성이 강화되는 현상을 뜻한다. 직장 내에서 한 사람이 선동하면, 다른 사람들은 그 순간 진실보다는 분위기에 휩쓸린다. 사실 여부보다 목소리 크고 자신감 있는 태도가 집단 내에서 더 힘을 가지는 것이다. 산업공학에서는 이런 상황을 프로세스 손..

Thinking&Making 2025.08.17

반응 시간 Reaction Time, 인간 친화적 설계를 위한 지표

1. 반응시간(Reaction Time) ▶ 자극이 제시된 순간부터 반응이 개시될 때까지 걸리는 시간을 말한다.▶ 정보처리 속도와 작업 특성 분석 지표로 활용 2. 유형별 비교 단순반응시간은 단 하나의 자극에 대해 단 하나의 반응만 수행하는 경우를 의미한다. 예를 들어 청각 신호가 울리면 버튼을 누르는 작업이 이에 해당한다. 반응 속도는 자극의 양식(시각, 청각, 촉각), 자극의 강도나 대비, 자극의 위치, 연령 등에 의해 영향을 받는다. 일반적으로 청각 자극에 대한 반응시간이 시각 자극보다 짧게 나타나며, 세 가지 유형 중 가장 빠른 반응을 보인다. 선택반응시간은 복수의 자극이 주어지고 각 자극마다 다른 반응을 수행하는 경우를 의미한다. 예를 들어 빨간불이 켜지면 좌측 버튼을, 파란불이 켜지면 우측..

NLE, 허리 손상 중량물 취급 작업에 대한 유해요인의 주요 평가기법

중량물 취급에서의 유해요인 평가, NLE(NIOSH Lifting Equation)는 반복적 중량물 리프팅 작업에서 물리적 부담을 정량화하여 허용 가능 여부를 판단하고 설계 개선의 근거를 제공한다. 따라서, 중량물 취급작업의 합리적인 설계 기준으로 사용되므로, 과중한 부하를 사전에 예측해 허리 손상 예방에 기여할 수 있다. 미국 국립산업안전보건연구원(NIOSH)이 제시한 중량물 취급작업의 허리 부담 및 권장하중 산출은 다음과 같다.■ 작업자가 무게 20kg의 상자를 40cm 떨어진 거리에서 하루 1회 들어올리는 작업▶ LC = 23, HM ≈ 0.95, VM ≈ 1.0, DM ≈ 0.93, AM = 1.0, FM = 1.0, CM = 1.0▶ RWL(권장무게한계) ≈ 23 × 0.95 × 1.0 × 0..

에너지대사율 RMR 계산

에너지대사율은 작업을 할 때 기초대사량보다 얼마나 더 많은 에너지를 사용하는지를 숫자로 표현한다. 이 RMR값이 높을 수록 해당 작업이 육체적으로 더 힘들고 많은 에너지를 소모한다는 것을 의미한다. 이 지표는 작업의 강도를 평가하고, 작업자에게 필요한 휴식시간 산정, 작업 부하 조절에 기준으로 활용될 수 있다. ★ RMR 3.33은 실제 작업부하가 기초대사량의 약 3.33배에 해당한다는 의미이다. 에너지대사율 RMR 구하기 조건)작업 시 산소 소비량 = 1.5[L/min]안정 시 산소 소비량 = 0.5[L/min]권장에너지소비량 = 5[kcal/min]기초대사량 = 1.5[kcal/min] ■ 작업 시 에너지 소비량 = 작업 시 산소 소비량 X 에너지 소비량 ■ 안전 시 에너지 소비량 = 안정 시 산소 ..

공기정화설비 청소, 개·보수 작업 시 주지사항

사무실과 같은 실내 업무 공간에서 발생한 가스, 증기, 분진은 물론 곰팡이, 세균, 바이러스와 같은 유해물질은 공기 중에 떠다니며 근로자의 건강장해를 유발할 수 있다. 이를 예방하기 위해, 공기정화설비 등을 갖춰 가동하며, 주기적으로 청소, 개·보수 작업을 하는 게 중요하다.1. 바깥으로 내보내거나 바깥의 신선한 공기를 실내로 끌어들이는 급기ㆍ배기 장치2. 오염물질을 제거하거나 줄이는 여과제나 온도ㆍ습도ㆍ기류 등을 조절하여 공급할 수 있는 냉난방장치3. 그 밖에 이에 상응하는 장치 산업안전보건기준에 관한 규칙 제11장 사무실에서의 건강장해 예방에 관한 내용 중, 근로자가 공기정화설비등의 청소, 개·보수 작업을 하는 경우 사업주는 유해성 등을 근로자에게 알려야 한다. ■ 주지사항 1. 발생하는 사무실 오..

피그말리온 효과 [Pygmalion Effect]

피그말리온 효과(Pygmalion Effect)란 타인의 기대가 실제로 개인의 성과나 행동에 영향을 미친다는 심리학적 현상으로, 기대가 현실을 만든다는 개념을 상징한다. 인간공학은 인간의 능력과 한계를 과학적으로 분석하고 이를 시스템 설계에 반영한다. 피그말리온 효과는 인간의 정서적 요인(심리적 기대)이 행동 성과에 영향을 미친다는 점에서, 인간공학의 정성적 요소와도 깊이 연관된다. 예를 들어, 관리자가 작업자에게 ‘성공할 수 있다’는 명확한 기대와 긍정적 피드백을 주었다. 이때 작업자의 동기 유발, 자기 효능감 증가, 실수 감소, 안전행동 증가 등의 긍정적 효과가 나타날 수 있다. 시스템 설계 및 인간-기계 인터페이스(HMI) 적용할 경우 ① 사용자 인터페이스에서 긍정적 피드백 메세지 제공 (..

인간-기계시스템의 기본기능 4가지

인간-기계시스템(Human-Machine System)은 인간, 기계, 환경이 상호작용하며 작업을 수행하는 통합된 시스템이다. 효율성과 신뢰성 확보를 위해 유기적인 정보의 흐름과정에 대한 이해가 필요하다. 인간기계시스템의 기본기능 4가지 1. 정보의 감지(수용) 기능1) 외부 환경으로부터의 자극(정보)을 인간 또는 기계가 받아들임.① 인간은 시각, 청각, 촉각 등을 통해 정보를 수용함② 기계는 센서, 입력장치 등을 통해 데이터를 감지함③ 감지 단계에서의 오류는 전체 시스템 오류로 이어질 수도 있음2) 작업자가 경고음을 듣고 이를 인지함 2. 정보의 보관 기능1) 감지된 정보를 기억하거나 저장하는 기능으로, 이후 판단에 활용됨① 인간은 단기기억(Short-Term Memory), 장기기억(Long-Ter..

인간중심 디자인의 6가지 원칙

인간중심 디자인 6가지 원칙 1. 사용자에 대한 명확한 이해사용자 중심 디자인의 출발점은 사용자의 요구, 환경, 행동을 철저히 이해하는 데 있다. 이를 위해 디자이너와 개발자는 사용자 관찰, 인터뷰, 설문조사, 현장 방문을 통해 사용자 입장에서 생각해 보고, 이들의 관점을 바탕으로 문제를 정의한다. 이렇게 수집된 정보와 통찰은 디자인의 방향을 잡아주며, 사용자에게 진정한 가치를 주기 위한 핵심 기반이 된다. 2. 사용자의 참여를 유도단순히 개발자나 디자이너만의 생각이 아닌, 사용자가 직접 참여해 함께 아이디어를 내고 개선점을 찾아가는 과정이 중요하다. 프로토타입을 보여주고 피드백을 받으며, 반복적으로 이를 수정해 나가면 사용자에게 더욱 적합하고, 공감을 얻을 수 있는 결과물이 탄생한다. 이를 통해 사용자..

앉아서 일하는 작업자의 건강장해 예방은 어떻게?

개요 사무직, 조립공정, 운전 등 모든 산업 분야의 장시간 앉아서 작업하는 근로자에게 발생 가능한 근골격계 질환, 순환·체열 저하 등 건강장해를 최소화해야 할 필요가 있다. 예방법 1) 의자 설계 및 사용 (1) 좌판 ① 높이 조절이 가능하여 발바닥 전체가 바닥에 닿거나 발 받침대에 놓일 수 있도록 한다. ② 깊이 조절이 가능하여 무릎 뒤 오금과 좌판 사이에 손가락 두세 개가 들어갈 공간을 확보한다. ③ 앞 부분이 둥글게 처리되어 허벅지 혈액 순환을 방해하지 않아야 한다. (2) 등받이 ① 허리 곡선에 맞는 지지대(요추 지지대)가 있어 허리 부담을 줄여야 한다. ② 각도 조절이 가능하여 작업 중 자세 변화를 유도할 수 있어야 한다. ③ 안정적인 지지를 위해 충분한 크기를 가진다. ..

시스템 설계의 출발점은 인간이다?

산업이 고도화될수록 우리는 복잡한 시스템을 자주 접한다. 하지만 그 중심에 있는 건 여전히 사람이다. 인지공학은 바로 이 지점을 다룬다. 인간의 사고, 기억, 판단 ― 이 세 가지는 단순히 기능이 아니라, 시스템이 설계되어야 할 기준점이다.인지공학은 인간의 사고, 기억, 판단 등 인지 과정과 그 한계를 이해하여, 기계나 시스템 설계에 반영하고자 하는 학문이다. 특히 현대 산업 환경은 정보의 양이 방대하고 처리 속도와 정확성이 요구되므로, 인간의 정보처리 특성을 고려한 시스템 설계가 안전성과 효율성에 결정적 영향을 미친다. 인간은 기계처럼 동등하게 정보를 처리하지 않는다. 감각기관을 통해 받아들이는 정보 중 일부만 단기기억에 머무르고, 그것이 의미 있다고 판단될 때에야 비로소 장기기억으로 넘어간다. 그..

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