까비노 책방

인간의 정보처리 과정 중 '지각(Perception)'을 알아야 하는 이유

현장에서 발생하는 사고는 “보고 싶은 대로 보다가” 발생할 수 있다. 지각(Perception)은 주관적인 해석이 어떻게 시스템이 안전을 가르는지 설명해 준다. 지각은 외부 자극에 의미를 부여하는 정보처리의 첫 번째 관문이다. 이를 공부해야 하는 이유는 설계자가 의도한 정보가 작업자의 뇌에서 어떻게 왜곡되거나 생략되는지 그 원인을 파악하기 위함이다. 지각 단계에서 발생하는 상향식(Bottom-up)과 하향식(Top-down) 처리의 특성을 이해하면, 작업자가 기억에 의존하기보다 '보고 선택할 수 있는' 직관적인 환경을 설계할 수 있다. 실무적으로 지각 원리를 활용해 정보를 논리적으로 집단화하면 작업자의 인지 부하를 획기적으로 낮출 수 있지 않을까? 이는 한정된 주의 자원이 낭비되는 것을 막아, 위급상황에..

인간의 정보처리 과정을 알아야 하는 이유

인간의 정보처리 과정을 이해하는 것은 인간이 기계와 달리 한정된 주의 자원과 기억용량 주의 자원과 기억용량을 가졌다는 점을 인식하는 데 도움이 되었다. 정보처리 과정은 인간이 외부 자극을 지각하고, 기억을 활용해 의사결정을 내리며, 반응하는 일련의 단계를 나타낸다. 이 과정을 설계에 활용하면 인간의 인지적 부하를 최소화 할 수 있다고 한다. 예를 들어, 기억 용량의 한계를 고려하여 사용자가 정보를 억지로 기억하게 하기보다 화면에서 보고 선택할 수 있도록 인터페이스를 구성하거나, 정보 지각을 돕기 위해 일관성과 표준을 유지하는 것이다. 결과적으로 이러한 접근은 사용자가 시스템 상태를 명확히 파악하게 하고 실수를 예방하여 전체적인 시스템의 안전성과 효율성을 높이는 긍정적인 이점을 제공해준다.

인간공학을 공부하는 이유

마우스를 조금 더 움직이기 위해 어깨를 비틀던 날들이 쌓이자 몸이 먼저 신호를 보냈다. 오른쪽 어깨 뒤가 둔하게 쑤시고, 팔목은 사용할수록 뻐근함을 넘어 타는 듯했다.단순한 피로라며 넘겼지만 불편함은 조용히 일상을 잠식했다. 그때 생각이 바뀌었다.문제가 내 의지나 체력의 부족이 아니라, 책상과 의자, 그리고 도구의 설계일지 모른다는 깨달음이었다. 해답을 찾던 중 인간공학을 알게 되었고, 자연스럽게 공부를 시작했다. 책상 높이, 의자 각도, 마우스의 모양과 손의 움직임이 어떻게 통증으로 이어지는지 하나씩 따라가 보았다. 참는 대신 바꾸겠다는 선택이 출발점이 되었다. 통증은 여전히 오락가락하지만, 원인을 이해하고 스스로 조정할 수 있다는 통제감이 생겼다. 그 과정에서 인간공학이 기능적 효과를 높이고 인간의 ..

직무스트레스요인 측정 지침(KOSHA GUIDE H-67-2012)

산업안전보건기준에 관한 규칙 제669조 (직무스트레스에 의한 건강장해 예방조치)는 사업주에게 장시간 근로, 야간·교대 작업 등 직무 스트레스가 높은 작업에 종사하는 근로자의 건강장해를 예방하기 위한 조치를 의무화하고 있다. 이에 따라 사업주는 작업환경, 작업내용, 근로시간 등 직무스트레스 요인을 정확히 평가하고 개선 대책을 마련해야 한다. 한국인 직무스트레스 요인 측정도구항목은 상기 규칙 제669조와 관련하여, 근로자의 다양한 직무스트레스 요인을 표준화된 방법으로 측정하고 평가하기 위해 개발되었다. 이 도구를 통해 수집된 정보는 근로 환경의 스트레스 유발 요인을 파악하고, 효과적인 예방 조치 및 근로조건 개선 계획을 수립하는 데 필수적인 기초 자료로 활용된다. 한국인직무스트레스요인 측정도구항목 근무 장소..

처음에는 사고가 나면 늘 이렇게 물었다. 
“누가 규정을 안 지킨 거지?”하지만 반복되는 사고는 개인의 부주의를 넘어,상정된 작업과 실제 작업 사이의 간극이 사고로 이어지기도 한다.매뉴얼 속 세계는 언제나 완벽하다. 
그러나 작업자는 시간 압박, 장비 상태, 관행, 인력 부족이라는 현실 속에서 일한다. “왜 그렇게 할 수밖에 없는 구조였나?”예전에는 FTA와 ETA가 그저 시험용 이론으로 암기 대상일 뿐이었다. 
지금은 인지적 오류를 시각화하는 도구로 사용한다.두 기법은 기억에 의존하지 않고 보고 선택하는 안전 의사결정을 도와준다.구분FTA (Fault Tree Analysis)ETA (Event Tree Analysis)분석 방향연역적(Top-down): 결과에서 원인으로귀납적(Bottom-up): ..

사고는 개인의 실수가 아니라, 자원의 한계 속에서 효율을 찾으려는 인간의 적응과 시스템의 변동성이 충돌하여 발생한다. 사고 분석에 관한 지침 KOSHA GUIDE Z-29-2022을 통해 ‘사고가 왜 났나’를 넘어, 시스템이 어떻게 돌아가고 있는지를 입체적으로 파악해야 하는 중요성을 알 수 있다. 사고분석은 이미 벌어진 일의 원인을 찾아 재발을 방지하는 과정이다.위험성평가는 사고 전후 숨어있는 위험을 찾아내어 예방하고 반복되지 않도록 미리 대비책을 세우는 활동이다. ► 새로운 안전 패러다임 Safety-I&II 관점의 차이구분Safety-I (전통적)Safety-II (현대적)핵심 목표사고(Negative)의 최소화성공(Positive)의 최대화관점"왜 실패했는가?""왜 평소에는 잘 돌아갔는가?"복원 ..

근육은 인체 체중의 약 45%를 차지하며, 수축과 이완을 통해 자세 유지, 운동, 물질 운반 및 체온 조절 기능을 수행한다. 근육의 분류는 연구 목적에 따라 기능적 측면(의지 조절 여부), 신경학적 측면(지배 신경), 형태학적 측면(무늬 유무)로 나뉜다. 각 분류 체계는 서로 밀접하게 연관되어 있으며, 이를 이해하는 것은 인간공학적 작업 설계 및 생리학적 부하 평가의 기초가 된다. ★ 근육의 분류구분골격근심근평활근근육의 무늬횡문근횡문근평활근(비횡문근)신경자극 반응수의근불수의근불수의근신경 지배체성신경자율신경자율신경 수의근 (Voluntary Muscle)은 인간의 의식적인 의지에 의해 수축과 이완을 조절할 수 있는 근육이다. 골격근(Skeletal Muscle)이 이에 해당하며, 보행이나 물건 들기 등 ..

개요 경보는 위급 상황 정보 전달과 더불어 작업자의 적절한 대응 행동을 유도해야 합니다. 그러나 인간의 절대 판단 한계(Absolute Judgment Limit)로 인해 단일 차원(예: 음높이만 변경)의 경보로는 최대 4~5개 이상의 신호를 구분하기 어렵습니다. 따라서 식별성을 높이기 위해 소리의 고저, 엔벨로프, 리듬, 음색 등 다차원적 요소를 복합적으로 설계해야 합니다. 경보 신호 설계 1. 소리의 고저 (Pitch / Frequency)a) 설명: 소리의 주파수가 높고 낮은 정도를 의미합니다. 인간의 귀는 고주파수(High Pitch)일수록 긴급하고 위험한 상황으로 인지하는 경향이 있습니다.b) 예시: 화재 발생 시 각성 효과가 큰 2,000~4,000Hz의 고주파 경고음을 사용하며, 일반적인 ..

신호검출이론에서 반응편향 𝞫는 관측자의 의사결정 성향을 나타내는 지표다. 이는 ‘YES’라고 판단하기 위한 증거의 기준을 얼마나 높게 설정하는지로 볼 수 있다. "반응편향이 1보다 크면 보수적 의사결정 경향, 1보다 작다면 모험적 의사결정 경향을 나타낸다." 만약 품질 관리 업무를 수행할 때, 멀쩡한 제품을 불량으로 오판하는 ‘허위 경보’를 피하고자 기준을 매우 엄격하게 세웠다고 하자. 이는 신중하고 보수적인 의사결정으로 𝞫가 1보다 큰 경우에 해당한다. 진짜 불량을 놓치는(1종 오류) 한이 있더라도, 정상 제품을 불량이라고 하는 실수(2종 오류)는 피하려는 의사결정이다. 오경보는 감소하겠지만, 진짜 불량품을 놓치는 경우가 종종 발생할 수 있다. 반대로 주식 투자를 할 때는 수익 기회를 놓치는 ‘MI..

크리스텐센(Christensen)의 노동등급 분류는 작업 중 소비되는 에너지 대사량을 기준으로 작업 강도를 6단계로 분류한 시스템이다. 등급작업 강도에너지 소비량 (kcal/min)심박수 (beats/min)1초경(超輕, Very light)2경(輕, Light)2.5 - 4.975 - 993중(中, Moderate)5.0 - 7.4100 - 1244중(重, Heavy)7.5 - 9.9125 - 1495초중(超重, Very heavy)10.0 - 12.4150 - 1746극중(極重, Extremely heavy)≥ 12.5≥ 175특정 작업의 신체적 부담을 정량적으로 평가높은 등급의 작업에 대해서는 작업 방식 개선, 보조 도구 도입, 작업장 배치 변경 등을 통해 작업 부하를 줄이는 데 활용작업 강도에 따..