관리 그리드 Theory 5가지 리더십 유형

조직의 성과와 안전은 기계적 시스템뿐만 아니라 이를 운용하는 인적요소, 그중에서도 리더십에 의해 크게 좌우된다.

 

블레이크와 머튼의 관리 그리드 이론(Managerial Grid Theory)은 리더의 행동 유형을 분석하고, 이상적인 리더십으로 나아가는 방향을 제시한다는 점에서 인간공학 및 안전 심리 분야에서 중요하게 다루어진다.

 

관리 그리드 이론의 개념

 

이 이론은 리더의 행동을 단순히 '좋다/나쁘다'가 아닌, 두 가지 핵심 차원(관심사)의 결합으로 설명한다. 이를 X축과 Y축의 9점 척도 격자(Grid)로 표현한다.

 

1) X축: 과업에 대한 관심 (Concern for Production)

조직의 목표 달성, 생산성, 효율성, 구조 주도에 얼마나 신경을 쓰는가? (1점: 낮음 ~ 9점: 높음)

 

2) Y축: 인간에 대한 관심 (Concern for People)

구성원 간의 신뢰, 배려, 직무 만족도, 인간관계 유지에 얼마나 신경을 쓰는가? (1점: 낮음 ~ 9점: 높음)

5가지 리더십 유형

 

좌표상의 위치에 따라 리더십은 크게 5가지 유형으로 분류된다.

1) (1, 9) 유형: 인기형 (Country Club Management) 

① '인간'에 대한 관심은 극도로 높으나, '과업'에는 무관심하다.

② 구성원의 편안함과 우호적인 관계를 최우선으로 한다. 조직 분위기는 화기애애할 수 있으나, 정작 목표 달성이나 생산성은 소홀히 하여 실질적인 성과가 낮다.

 

2) (9, 9) 유형: 팀형 (Team Management) 

① 과업과 인간, 두 마리 토끼를 모두 잡는 가장 이상적인 유형이다.

② 상호 신뢰와 존중을 바탕으로 구성원들이 조직 목표에 몰입하게 만든다. 높은 생산성과 높은 직무 만족도를 동시에 달성하며, 인간공학적으로도 가장 안전하고 효율적인 조직 문화를 만든다.

 

3) (5, 5) 유형: 중간형 (Middle-of-the-Road Management)

① 두 가지 관심사 모두 중간 수준에서 타협한다.

② 적당한 성과를 내면서 구성원의 불만도 적당히 관리하려 한다. 현실 조직에서 가장 흔하게 관찰되지만, 혁신적인 성과나 강력한 안전 문화를 기대하기는 어렵다.

 

4) (1, 1) 유형: 무관심형 (Impoverished Management) 

① 과업과 인간 모두에게 관심이 없다.

② 리더로서의 책임과 노력을 최소화한다. 사실상 방임 상태이며, 조직의 규율이 무너지고 성과도 바닥을 친다.

 

5) (9, 1) 유형: 과업형 (Authority-Compliance Management) 

① 과업 성과는 매우 중시하지만, 인간적 요소는 무시한다.

② 인간을 기계적 요소의 하나로 취급하며 권위적이고 지시적이다. 단기적인 생산성은 높을 수 있으나, 구성원의 반발과 높은 스트레스를 유발한다.