목표 달성을 위한 세 가지 질문을 던진다.

 

유튜브 구독자수 1위 Mr.Beast, 아마존 CEO 제프 버저스 등이 추천한 책

'The Goal, 당신의 목표는 무엇인가?'

 

 약간 선문답 같은 방식으로 질문에 대한 답과 통찰을 얻어나가는 비즈니스 소설 '더 골'.

 

TOC

 

Theory of Constraints, 제약이론은 병목 관리에 중점을 둔다. 시스템에서 어떤 부분이 전체 흐름을 저해하는지 규명하고, 문제의 핵심에 집중할 수 있어 효율적으로 자원의 낭비를 줄일 수 있다.

5 Focusing Steps
▷ 병목자원(제약요인)을 찾고,
▷ 이를 최대한 이용한다.
▷ 위 결정을 다른 모든 공정에 종속시킨다.
▷ 시스템 내 병목자원을 완화시키고,
▷ 전체 과정이 목표에 부합하는지 피드백한다.

 

★ 병목자원은 시스템에서 전체 성과를 제한하는 가장 중요한 요소, 제약을 뜻한다. 생산 라인에서 프로세스의 다른 모든 단계를 느리게 하거나 효율을 저해하는 부분으로, 전체 시스템의 처리 능력을 병목자원의 성능이 결정한다.

 

공장의 목표는?

 

공장의 목표는 회사에 돈을 벌어주는 것이다. 돈을 번다는 목표는 현금창출률, 재고, 운영비용 3가지 핵심지표로 설명된다. 

1) 현금창출률(Throughput)
판매를 통해 돈을 창출하는 비율
(순이익을 의미)

2) 재고(Inventory)
조직에서 팔고자 하는 물품을 구매하는데 투자한 총액
(묶여있는 자산)

3) 운영비용(Operating Expense)
조직이 재고를 현금창출로 전환시키기 위해 발생하는 총비용
(비용을 줄이는 것이 수익성을 높이는 방법)

 

산업로봇 도입이 돈을 번다는 목표를 달성했는지 확인해 보자.

1. 제품 판매량이 늘었는가?(현금창출률이 증가?)

2. 직원을 해고시켰는가?(운영비용 감소?)

3. 재고가 줄었는가?

 

사건의 종속성과 통계적 변동, 이 두 가지 복잡한 현상은 재고를 천정부지로 증가시키고, 운영비용만 상승시킬 수 있다. 이 문제를 해결하기 위해 위에서 살펴본 TOC가 도움 될 것이다. '무엇을 변화시켜야 하는가?', '어떤 방향으로 변화시켜야 하는가?', '어떻게 변화를 일으킬 것인가?'. 이 세 가지 단순한 질문에 대답할 수 있는 능력이 경영자의 가장 기본적인 소양이다.