"요즘 표정이 안 좋네. 업무 전달이 제대로 안 돼서 스트레스가 심하다며? 사실 그 마음 충분히 이해해. 나도 비슷한 일을 겪으면서 이게 사람의 문제뿐 아니라 시스템 설계의 결함일 수도 있다고 생각했거든.”"맞아. 도대체 뭘 하라는 건지, 왜 하는 건지도 모르고 지시를 받으니 의욕이 뚝 떨어져. 그냥 다 놓아버리고 싶고, 이직만이 답인가 싶더라고." "그건 네 잘못이 아니야. 지시자가 목적 없이 던지는 말은 정보인 '신호(Signal)'가 아니라 소음인 '노이즈(Noise)'일뿐이거든. 우리 뇌는 그 노이즈를 해석하려고 엄청난 인지 부하(Cognitive Load)를 쓰게 돼. 결국 뇌가 과부하 걸려서 '회피'하고 싶어지는 건 생존을 위한 본능적인 반응인 거지.""노이즈라... 정말 딱 맞는 표현이네. ..
