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직무스트레스
직무요건이 근로자의 능력이나 자원, 욕구와 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적 또는 정서적 반응을 말한다.
직무스트레스의 요인
| 요 인 | 내 용 |
| 환경요인 | -사회, 경제, 정치 및 기술적인 변화로 인한 불확실성 등 -경기침체, 정리해고, 노동법, IT기술의 발전 등은 고용과 관련되어 근로자가 위협을 느낄 수 있음 |
| 조직요인 | -조직구조나 분위기, 근로조건, 역할 갈등 및 모호성 등 |
| 직무요인 | -장시간의 근로시간, 물리적으로 유해하거나 쾌적하지 않은 작업환경 등 |
| 인간적 요인 | -상사, 동료, 부하 직원 등과의 관계에서 오는 갈등이나 불만 등 |
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